Không lắng nghe, đặt câu hỏi liên tục, thích ngắt lời người khác… khiến bạn kém duyên khi giao tiếp.
1. Không chú ý lắng nghe
Nhà văn Hemingway từng nói: “Tôi thích lắng nghe và tôi đã học được rất nhiều điều từ việc lắng nghe cẩn thận. Nhưng hầu hết mọi người không bao giờ lắng nghe”.
Vì vậy, thay vì giống hầu hết mọi người, luôn háo hức chờ đến lượt mình nói, hãy học cách thực sự lắng nghe những gì người khác nói. Khi bạn thực sự bắt đầu lắng nghe, bạn sẽ học hỏi được nhiều hơn. Bạn nên tránh hỏi người khác những câu yes/no, tức là chỉ đưa ra được các đáp án “có” hoặc “không”.
Ví dụ: Một người đồng nghiệp nói anh ấy đi câu cá với nhóm bạn vào cuối tuần trước, bạn có thể hỏi anh một số câu như sau:
– Bạn đã đi câu cá ở đâu?
– Bạn thích điều gì nhất khi câu cá?
– Ngoài câu cá, bạn còn làm gì nữa?
Nhờ các câu hỏi này, bên kia sẽ nói chi tiết về hoạt động câu cá, còn bạn có thể dùng thêm câu hỏi để có được thông tin mình cần.
2. Đặt quá nhiều câu hỏi
Nếu bạn hỏi quá nhiều, cuộc trò chuyện sẽ giống như “thẩm vấn”. Vì vậy, đừng chỉ đặt câu hỏi, hãy nêu quan điểm của bạn hoặc đưa ra các tuyên bố. Ví dụ, để tiếp tục đoạn hội thoại về chủ đề câu cá ở trên, bạn có thể nói:
– Cuối tuần đi chơi với bạn bè thật là vui. Tôi thích đi công viên với bạn bè vào cuối tuần và chơi ném đĩa.
– Tôi cũng đi câu cá với bạn bè vào tháng trước và tôi đã thử loại mồi mới nhất.
Phần còn lại của cuộc trò chuyện có thể là về đĩa ném đĩa, ưu và nhược điểm của các loại mồi, loại cá yêu thích của bạn…
3. Không biết gợi chuyện
Khi gặp một người lần đầu tiên hoặc bạn đã hết các chủ đề yêu thích, cuộc trò chuyện rơi vào tình trạng bối rối hoặc im lặng tạm thời, bạn có thể cảm thấy bầu không khí không ổn… Bạn cũng có thể nói về đồ đạc xung quanh hoặc bình luận về bản nhạc nghe được.
4. Cách diễn đạt chưa tốt
Một điều quan trọng trong cuộc trò chuyện là cách bạn nói. Sử dụng giọng nói và ngôn ngữ cơ thể, bạn có thể mô tả cùng một điều theo những cách hoàn toàn khác nhau.
Nếu bạn không giỏi về diễn đạt, hãy nghĩ đến những điều sau:
– Nói chậm hơn: Khi đang phấn khích, bạn sẽ có xu hướng nói nhanh hơn. Cố gắng nói chậm để người khác nghe thấy bạn dễ dàng hơn và bạn có thể bày tỏ những gì mình thực sự muốn nói với họ.
– Nói rõ ràng và không lẩm bẩm.
– Giọng điệu chứa đựng cảm xúc: Không ai có thể chịu được việc bạn nói cùng một tông giọng trong thời gian dài. Hãy để cảm xúc của bạn thể hiện qua giọng nói.
– Sử dụng cách tạm dừng. Làm chậm lời nói và thêm khoảng dừng giữa các câu. Điều này thu hút thính giác và mong đợi của khán giả. Người khác sẽ lắng nghe cẩn thận hơn những gì bạn nói.
– Sử dụng ngôn ngữ cơ thể có thể cải thiện biểu hiện của bạn một cách hiệu quả.
5. Ngắt lời người khác một cách hấp tấp
Trong một cuộc trò chuyện, người nói hy vọng thu hút được sự chú ý và ghi nhận của mọi người. Vì vậy, đừng ngắt lời người khác khi họ đang nói chuyện nghiêm túc về điều gì đó. Điều này sẽ thu hút sự chú ý của người khác đến bạn. Bạn cần cân bằng giữa nghe và nói.
6. Tranh cãi xem ai đúng ai sai
Tránh tranh luận về việc chủ đề cuộc trò chuyện là đúng hay sai, tốt hay xấu. Hãy nhớ một cuộc trò chuyện thường không phải là tranh luận thực sự, vì vậy đừng quá coi trọng nó. Ngay cả khi bạn thắng mọi cuộc trò chuyện bằng lập luận, chưa chắc bạn sẽ được người khác đánh giá cao.
7. Nói về những chủ đề không phù hợp
Trước khi nói chuyện, bạn nên biết mình cần tránh những chủ đề nào. Hãy xem xét những điều cấm kỵ của người khác và điều gì khiến họ quan tâm, điều gì không. Bạn đừng chỉ nói về những ông chủ khó chịu, những thuật ngữ kỹ thuật khó hiểu và những chủ đề mà chỉ bạn hoặc một số người cụ thể hiểu được. Điều này có thể khiến cuộc trò chuyện trở nên cực kỳ nhàm chán và người khác sẽ không biết bạn đang nói về cái gì.
8. Đừng nói mãi về một chủ đề mà quên mất những câu chuyện khác
Khi chủ đề của bạn bắt đầu làm khán giả chán nản, hãy kết thúc nó một cách dứt khoát. Thay đổi chủ đề hiện tại sang một đề tài khác thú vị, tích cực hơn. Hãy bắt đầu bằng một chủ đề tích cực thay vì phàn nàn về công việc hoặc sếp của bạn. Mọi người không muốn nghe điều đó.
Hãy nói về chuyến đi vừa qua, một số sự thật thú vị, quyết tâm trong năm mới của bạn và những điều khác. Nếu bạn biết một chút về nhiều thứ, ít nhất bạn cũng có thể có một chủ đề chung với người khác. Hoặc chuyển trọng tâm cuộc trò chuyện sang người khác.
9. Thờ ơ với các cuộc trò chuyện
Để tránh giao tiếp kém, hãy nói lên suy nghĩ và chia sẻ cảm xúc của bạn. Nếu người khác đã chia sẻ trải nghiệm với bạn, bạn cũng có thể nói câu chuyện của chính mình với người khác. Đừng chỉ gật đầu ở đó hoặc đặt câu hỏi nhanh. Nếu người khác tham gia vào cuộc trò chuyện, họ mong đợi bạn cũng vậy. Tương tác có thể khiến cuộc trò chuyện trở nên thú vị.
10. Không chủ động
Đôi khi bạn có thể cảm thấy như mình không có gì để nói trong một cuộc trò chuyện. Nhưng dù sao đi nữa, bạn cũng nên thử. Bạn không thể luôn đợi đối tác nói chuyện với mình, nếu không người kia sẽ cảm thấy mệt mỏi. Bạn nên chủ động đưa ra ý kiến hoặc đặt câu hỏi một cách khiêm tốn.
10 thói quen xấu nói chuyện trên có liên quan đến tính cách cá nhân và môi trường sống. Nhưng đừng nghĩ rằng thói quen là ăn sâu bám rễ, chúng hoàn toàn có thể thay đổi được. Lần tới khi nói chuyện với người khác, hãy cố gắng chú ý đến những thói quen xấu nêu trên và cải thiện chúng.
