Hướng dẫn sử dụng website đặt hàng
Chào mừng bạn đến với www.muaban.top, một nền tảng mua sắm trực tuyến được xây dựng trên hệ thống WooCommerce và WordPress. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết giúp bạn dễ dàng đặt hàng và trải nghiệm dịch vụ mua sắm của chúng tôi.
1. Đăng ký và đăng nhập tài khoản
- Bước 1: Truy cập vào trang chủ của website và nhấp vào mục Đăng ký/Đăng nhập ở góc phải màn hình.
- Bước 2: Nếu bạn chưa có tài khoản, chọn Đăng ký và điền đầy đủ thông tin như tên, email, mật khẩu. Sau đó, nhấn Tạo tài khoản.
- Bước 3: Nếu đã có tài khoản, chỉ cần nhập Email và Mật khẩu rồi nhấn Đăng nhập để truy cập vào tài khoản của bạn.
2. Tìm kiếm sản phẩm
- Sử dụng thanh tìm kiếm: Ở đầu trang, bạn sẽ thấy thanh tìm kiếm. Nhập tên sản phẩm hoặc từ khóa liên quan, sau đó nhấn Enter để tìm kiếm sản phẩm bạn cần.
- Duyệt theo danh mục: Bạn có thể tìm kiếm sản phẩm theo danh mục bằng cách nhấn vào Danh mục sản phẩm ở menu chính. Các danh mục sẽ hiển thị giúp bạn tìm kiếm dễ dàng hơn.
- Lọc sản phẩm: Bạn có thể sử dụng các bộ lọc như giá, thương hiệu, kích thước, màu sắc để thu hẹp kết quả tìm kiếm.
3. Xem thông tin sản phẩm
- Nhấp vào hình ảnh hoặc tên sản phẩm để xem thông tin chi tiết.
- Ở trang chi tiết sản phẩm, bạn sẽ thấy mô tả sản phẩm, giá cả, các tùy chọn như kích thước, màu sắc (nếu có), và số lượng.
- Các thông tin quan trọng như chính sách bảo hành, hướng dẫn sử dụng cũng được hiển thị ở phần mô tả chi tiết.
4. Thêm sản phẩm vào giỏ hàng
- Sau khi xem xét sản phẩm, chọn các tùy chọn (nếu có) như kích thước, màu sắc, số lượng và nhấn nút Thêm vào giỏ hàng.
- Bạn sẽ nhận được thông báo sản phẩm đã được thêm vào giỏ hàng thành công. Bạn có thể tiếp tục mua sắm hoặc vào Giỏ hàng để xem lại các sản phẩm đã chọn.
5. Xem và chỉnh sửa giỏ hàng
- Nhấp vào biểu tượng Giỏ hàng ở góc trên bên phải để xem danh sách sản phẩm mà bạn đã thêm.
- Tại đây, bạn có thể thay đổi số lượng sản phẩm hoặc xóa sản phẩm khỏi giỏ hàng nếu không cần thiết.
- Nếu có mã giảm giá, bạn nhập mã tại phần Mã ưu đãi, sau đó nhấn Áp dụng mã để được giảm giá.
6. Tiến hành thanh toán
- Sau khi kiểm tra giỏ hàng, nhấn vào nút Tiến hành thanh toán.
- Điền đầy đủ thông tin giao hàng, bao gồm họ tên, địa chỉ, số điện thoại và email.
- Lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): Bạn sẽ trả tiền khi nhận hàng từ shipper.
- Thanh toán qua thẻ ngân hàng: Nhập thông tin thẻ của bạn để hoàn tất thanh toán.
- Thanh toán qua ví điện tử: Chúng tôi hỗ trợ các ví điện tử như Momo, ZaloPay, v.v.
- Kiểm tra lại đơn hàng và nhấn Đặt hàng để hoàn tất.
7. Theo dõi đơn hàng
- Sau khi đặt hàng thành công, bạn sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng.
- Để kiểm tra tình trạng đơn hàng, bạn có thể truy cập vào tài khoản của mình, chọn Đơn hàng của tôi để xem lịch sử mua hàng và trạng thái đơn hàng (Đang xử lý, Đang giao hàng, Hoàn thành).
8. Chính sách đổi trả và hỗ trợ
- Bạn có thể xem chi tiết chính sách đổi trả tại trang Chính sách đổi trả trên website.
- Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc vấn đề gì liên quan đến sản phẩm, giao hàng hoặc cần hỗ trợ, bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua [email protected], Hotline hoặc Chat trực tuyến.
9. Quản lý tài khoản
- Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân như địa chỉ giao hàng, thông tin thanh toán, và mật khẩu tại mục Tài khoản của tôi.
- Ngoài ra, bạn có thể xem lại lịch sử đơn hàng, theo dõi và quản lý đơn hàng đang trong quá trình vận chuyển.